同じ情報を何度も入力。どの作業から見直す？
注文一件の流れをたどり、転記・確認待ち・やり直しを見つけます。受け渡しメモの記入例から、見直す作業を一つ選びましょう。
仕事の重複を減らす
同じ入力、繰り返していませんか？
作業を書き出し、転記を減らす手順を試し、結果を確かめる。
まずは、この順番で。
状況を整理する → 一つ試す → チームで続ける
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住所の二重入力を減らす。受注票と発送一覧のつなぎ方
注文番号で記録をつなぎ、住所を直す場所と知らせる相手を決めます。項目の対応表を作り、5件で新しい手順を試します。
手順を変えて一週間。続けるか戻すかを決める振り返りメモ
処理件数・かかった時間・修正件数を同じ条件で残します。合計時間だけで判断せず、次の一週間に試すことを決めます。